Que faire en cas de dégât des eaux et quels sont les premiers gestes à avoir ?

1 – Contactez votre Assurance

Veuillez à bien vérifier que vous êtes assuré contre le dégât des eaux. En effet, cette garantie n’est pour l’heure obligatoire que pour le locataire.

Vous avez 5 jours pour contacter votre assurance que vous soyez la victime ou le responsable.

Votre assureur vous expliquera la marche à suivre et vous enverra un constat de dégât des eaux à remplir.

Vous pouvez en télécharger un ici.

2 – Remplissez le constat

Maintenant que vous avez téléchargé ou reçu le constat de la part de votre assureur, il vous faut le remplir et le signer avec toutes les victimes ou responsables concernées par le dégât des eaux.

En cas de fuite dans les parties communes, il faut faire signer le constat par le syndic.

Le constat reprend toutes les informations du dégât des eaux : causes, origine, dommages, les différentes victimes et leurs assurances.

3 – Renvoyez le constat à votre assureur

Comme précisé plus haut, vous avez un délai maximum de 5 jours pour transmettre votre constat à votre assureur. Votre assureur est libre d’envoyer un expert sur les lieux du sinistre. L’objectif de cet expert est de rechercher l’origine de la fuite, le responsable, faire une estimation des travaux et des biens dégradés.

Quels sont les premiers gestes à avoir en cas de dégât des eaux ? 

1 – Fermez l’arrivée d’eau   2 – Coupez l’électricité si vous constatez un danger   3 – Cherchez la fuite (si elle est visible)   4 – Isolez/surélevez les meubles en cas de gros dégât des eaux   5 – Aérez votre logement (Pourquoi ?)   6 – Epongez l’eau   7 – Prévenez vos voisins   8 - Contactez-nous